Taltuta arjen ongelmat

Onko kiireisen työpäivän keskellä vaikea saada selkeää kuvaa siitä, missä lämpö- ja vesiliiketoiminnassasi oikein mennään? Onko tieto pirstaleista ja raportit epätarkkoja? Asiakastieto- ja taloushallinnon järjestelmätkin jo vähän vanhoja?

Olemme ryhmitelleet palvelumme kolmentasoisiksi tukemaan tavoitteitasi

1) Sujuva arki. Yhteensopivat asiakastietojärjestelmä, laskutus ja maksuvalvonta sekä taloushallinto ja raportointi

2) Tuottavat ja tehokkaat prosessit. Asiakaspalvelun ja palveluprosessien tehostaminen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi

3) Uudet palvelut. Lämmössä ja vedessä on paljon hyödyntämättömiä mahdollisuuksia.

Tutustu palveluihimme ja ota rohkeasti yhteyttä!

Palveluitamme

Palveluntarvekartoitus

Tilaa meidät avuksesi pohtimaan miten saisitte yhtiönne kehitystavoitteet parhaiten toteutettua. Säästät aikaa ja vaivaa, lopputuloksena saat selkeät esitykset vaihtoehdoista ja jatkotoimenpiteistä.

Huolellinen lähtötilanteen analysointi on ehdottoman tärkeää. Analysoimme huolella lähtötilanteenne, tarpeet ja tavoitteet sekä aikataulun. Saat meiltä 2-3 toteutusvaihtoehtoa, joista sopivim-masta saat yksityiskohtaisen toimen-pidesuunnitelman, alustavan budjetin ja aikataulun.

Huolella tehty tarvekartoitus säästää aikaa, vaivaa ja ennen kaikkea rahaa.

Ota yhteyttä, puhutaan lisää.

Asiakashallinnan, laskutuksen ja maksuvalvonnan, talous- hallinnon ja -johtamisen sekä asiakaspalvelun ratkaisut

Kaukolämmön ja vesihuollon yrityksillä asiakasmäärät ovat yleensä suuria, pienimmilllään satoja, tyypillisesti useita tuhansia. Asiakkaiden hyvä palvelu vaatii virheettömän laskutuksen ja asiakaspalvelun, toimintatavat ja -prosessit.

Hyvä asiakaspalvelu vaatii ajanmukaisen
asiakashallintajärjestelmän, sujuvan laskutuksen ja maksuvalvonnan.
Uudistamme halutessanne joko kokonaan tai osittain asiakashallinta- ja laskutusprosessin kulutuslukemista laskutukseen, maksuvalvontaan sekä tilinpäätökseen ja raportointiin saakka.

Toimeksiantoon voi sisältyä myös uusien yhteistyökumppaneiden hakua, järjestelmien kilpailutusta jne.

Ota yhteyttä ja kysy lisää.

Uudet lämmön ja veden palvelut

Energiamarkkina on murroksessa. Onneksi - tekisi mieli sanoa - sillä mahdollisuuksia on reilusti enemmän kuin uhkia.

Lämpö- ja vesihuollon palvelut ovat asiakkaidemme kannalta ns. erittäin kriittisiä palveluita, niiden tulee toimia virheettömästi kaikissa olosuhteissa.
Peruspalveluidenkaan ei tarvitse olla tylsiä, nekin voivat uudistua ja kehittyä. Oletko miettinyt, mitä uutta voisit tuottaa asiakkaillesi?

Ota yhteyttä, ideoidaan yhdessä.

Esimerkkejä toimeksiannoista

Tavoitteena sujuva arki

Tilitoimistopalveluiden ja/tai tilitoimiston kilpailutus; asiakastietojärjestelmän hankinta, maksuvalvonnan ja perinnän organisointi, raportointijärjestelmän hankinta.

Tavoitteena asiakaspalvelun uudistaminen

Asiakaspalvelun toimintaprosessit ja toimintaohjeet, kanavavalinnat (puhelin, verkkolomake, chat ym.) ja palveluajat, palautekyselyt

Tavoitteena uudet palvelut

Analytiikka- ja automaatioratkaisut, jotka optimoivat energiantuotantoa ja jakelua. Älymittareiden keräämän datan visualisointi loppuasiakkaille, jotta he näkevät energiankäyttönsä ja vedenkulutuksensa reaaliaikaisesti jne.

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä asiantuntijaamme ja pyydä lisätietoa palveluistamme!

Sijainti

Cambio Solutions Ky / Lämpö- ja vesipalvelut
Kansankatu 7 B 13, 96100 Rovaniemi

Meistä

Lämpö- ja vesipalvelut on rovaniemeläisen Cambio Solutions Ky:n aputoiminimi. Toimimme koko Suomessa, asiakkainamme ovat kaukolämpöä ja vesihuollon palveluita tuottavat yritykset ympäri Suomea. Palveluidemme avulla asiakasyrityksemme pystyvät tuottamaan omille asiakkailleen laadukkaita ja ympäristöystävällisiä ratkaisuja.

Ota yhteyttä